以下轉貼自蘋果日報...

扯 南山養老分紅險 紅利32萬變1452元

 

業務員當初承諾大縮水 南山:沒有保證分紅

 

2013年04月19日
 
未命名
 
 
南山人壽養老分紅險號稱可領32萬紅利,20年後卻蒸發剩千元。設計照片

令人傻眼
【林巧雁、黃國棟╱台北報導】南山人壽客戶簡先生向《蘋果》投訴

,在1993年投保1張20年期養老分紅險,今年到期,紅利卻從當初

承諾的32.1萬元縮水到1452元,「實在太扯」!南山人壽業務員

始終無法提出詳細解釋,僅推說當初服務員離職,服務態度惡劣、

解釋不清。


 

簡先生1993年購買南山「新20年增值分紅養老壽險」,當初業務

員號稱2013年4月20日到期後,除了滿期金之外,還可領回紅利

32.1萬元,眼看今年就要到期,日前詢問南山,得到的答案竟是

只能領1千多元!南山以「當初承攬的業務員已離職」為由塘塞,

簡先生的女兒抱怨:「南山給看不懂的公式,根本不懂他們是如何

計算紅利。」


未命名 

2004年後都沒紅利

依南山提供給客戶的紅利計算表,從1994年開始可領紅利,卻只有

34元,20年內紅利從沒超過200元,2004年之後紅利都是零元。

簡小姐質疑:「按照這樣試算,20年怎麼可能領30幾萬元?」公司

還向她解釋,當初試算表是業務員所屬營業處委託外面工程師試算,

讓她質疑南山的公信力。


南山人壽則解釋,市場利率自2001年開始下滑,分紅分不出來,且

法令允許死差(保單預定死亡率與保戶實際死亡率的差值)與紅利可

以互抵,這張保單紅利設計為死差與利差紅利,非保證分紅。


所謂利差設計,是要求市場利率達8%時,才有機會領到紅利,但根

據保戶簡先生可領紅利時,每年市場利率都低於8%。此外,已派專

員與保戶詳細溝通說明。


南山指出,自1991年後,依條款約定保單紅利是按照市場利率(台

灣銀行、合作金庫、第一銀行2年期平均定存利率)波動計算,並

保證給付,市場利率低迷,實際紅利未如預期,保險業都會面臨相同

情形,南山是依照法與保單條款相關規定辦理。


金管會:應好好說明

金管會保險局主秘施瓊華則說:「從保單契約條款檢視設計沒有問題,

須看當初業務員銷售時是否不當銷售,有沒講清楚?南山應向保戶好好

說明。」她也指出,每家保險公司給的預定利率不同,可得到的分紅也

不同。


老字號壽險公司主管坦言,這類分紅保單處理過程會將投保20年的利率

與投資績效表向客戶說明,把投保前幾年利率還在高檔時的分紅,發放

給保戶,但1990年起利率一路走低後,分紅縮水,只能委婉向保戶說明

,希望獲得諒解。

 

心得 : 請大家要注意,分紅保單不保證分紅績效,投保前應三思阿!!

 

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